1、服务业产品开发可以成为竞争优势的源泉；可以加强战略优势；能够增强企业形象；有利于保持企业研究开发能力；可以充分利用生产和经营资源；可以提高品牌权益；可以影响人力资源。

2、产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。

3、从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。企业新产品开发的实质是推出不同内涵与外延的新产品。对大多数公司来说，是改进现有产品而非创造全新产品。