2024年沈阳366e生活平台停供申请办理通知

　　办理途径

　　1、“366e生活”微信公众号

　　366e生活公众号首页➜微营业厅➜停供申请。

　　2、供热公司客服中心

　　用户可在工作日的8:30-16:30前往供热公司客服中心现场办理。

　　注意事项

　　1、有欠费的用户

　　补缴欠费后方可申请停供。

　　2、未认证的用户

　　办理房屋认证后方可申请停供。

　　3、无房证的用户

　　可用购房合同代替房证。

　　4、非房主本人办理

　　需提供房主本人身份证原件。

　　5、办理截止日期

　　根据《辽宁省城市供热条例》有关规定，提交停供申请的截止日期是每年的10月11日，逾期将不能办理!

　　6、办理结果查询

　　1)查看系统自动发送的“业务办理进度提醒”。

　　2)在微营业厅的“待办业务”、“完结业务”中查询。

　　3)对审核结果有异议或超过10个工作日无审核结果的用户，可在工作日的8:30-16:30联系供热公司客服中心。

　　7、不得改动停供措施

　　停供期间，供热公司会采用关栓、关阀、断管等停供措施，截断公用供热设施与室内供热设施之间的水循环，以达到暂停供热的效果。任何时候，用户不得擅自改动停供措施，用户如果发现停供措施被改动，也应立即向供热公司反馈。

　　停供期间，如果与用户室内供热设施连接的公用供暖管线阀门被开启或已经截断的管线被连接，应被视为用户事实用热，用户应补交停供以来所有年度采暖费，并按沈阳市相关规定接受处理。