自2021年10月25日(星期一)8时起，无锡市正式启用新平台，医保部门恢复各项业务办理。在新平台启用后，参保群众和企业可在工作日前往医保经办机构各办事网点办理相关医保业务。

　　在新平台正式启用后，医保部门原有的线上和自助办理渠道也将同步恢复服务(含国家异地就医备案小程序、江苏医保云APP、无锡医保网上办事大厅、无锡医保网上服务大厅、自助服务一体机系统、无锡医保微信公众号、无锡医保服务平台、无锡市长期护理保险经办信息化系统等平台)，参保人员和企业可根据自身需要，选择相应的渠道办理医保业务。

　　全市范围内定点医疗机构、定点零售药店医保刷卡业务(含医保电子凭证刷码)，异地就医联网结算业务也将在新平台上线的同时同步恢复医保刷卡等相关服务。