1、有足够的自信，敢于和客户开口，销售人员首先要有自信，相信自己的产品是做好的产品，相信自己是最棒的销售员，在和客户沟通的过程中要时刻保持自信，不能被客户牵着鼻子走。

不能认为销售是去求人，认为销售不光彩。而是要时刻提醒自己：我是为了给客户带去便利，我的产品会帮助客户解决一定的问题。在和客户沟通的过程中不卑不亢，让客户感受到自己的诚意，将产品的功能以及会给客户带来的便利介绍详尽。保持积极、诚恳的心态，切忌夸大产品功效，漫天吹牛。

2、对产品要有充分地了解，专业的产品知识是创建信任的桥梁，这份专业，可以帮助销售人员提升工作效率。

销售人员在沟通之前就要确保自己对产品足够了解，在向客户介绍产品的时候，一定不能卡壳，做到侃侃而谈。对于客户提出的问题，一定要尽可能给出满意的答案，彰显专业性。

3、减少无意义的拜访，销售人员在拜访客户之前一定要经过筛选，不要是获得了线索就一股脑的跑过去拜访促单了，一定要经过初步筛选判断，确定所要拜访的客户是自己的目标客户，然后再根据自己所了解的信息列出一个简单的拜访计划，最后再去实施。

在拜访（沟通）之前，一定要先明确：

（1）和客户约的时间，出门拜访之前最好再度确认；

（2）工具是否齐全，比如说所需的演示工具，讲解所需的资料等；

（3）此次拜访的目的是什么，要收集的客户信息有哪些，主要目标是谁；

（4）交通路线是否规划好；

在拜访之后要做好总结，此次拜访的效果怎么样，有没有达到自己的预期，对于收集到的新的信息要及时记录更新，对于本次拜访活动要做出一个总结，为下一次的拜访或者说成单做准备。

4、把客户当做朋友，站在他们的角度考虑问题，销售人员如果只是一味地向客户推销产品，而不考虑客户的需求，那么这个销售肯定业绩不好。

销售人员必须明白，你关注的是业绩，但是客户关心的产品本身，想要把钱从客户的口袋里掏出来，就必须说服客户，让他心甘情愿地出钱。一定要设身处地的为客户着想，比如说你买的是洗衣机，不能一味地说洗衣机多好，采用的是什么设计，是什么工作原理。一定要考虑作为顾客，他关心的是洗衣机能不能把衣服洗干净、它的耗电量和耗水量是多少等。

只有站在客户的角度去考虑问题，才会更容易打动客户。

5、进行数据分析和总结，在众多的客户资源中，一定有容易成交的，和成交额比较大的，也会有不容易成交和成交额比较小的。销售员可以对成交客户进行分析，总结出高价值客户的特点，在之后的开发过程中结合这些特点进行筛选，找出高价值的客户进行重点开发和维护。

销售考验的不仅仅是沟通能力，还需要有好的逻辑思维能力，销售员要分析自己的客户，找出针对性的开发和维护方案，促进成交。