1、明确底线，敢于拒绝，明确底线，让别人明白你可以忍受到什么程度，但注意控制底线的数量，底线太多，很难相处；底线太少，被人欺负。

2、学会原谅，提高忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人，是提高情商的必备素质。

3、控制愤怒，学会冷静，愤怒让人丧失理智，觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话，并尝试用深呼吸，自言自语，运动等方式平静心情。

4、清楚自己的优势与短板，清楚地了解自己的优势和短板，根据自己情况承担工作，充分发挥自己的优势，弥补自身不足。

5、平静面对过去，没有时间后悔，放下过去，着眼当前，只有这样才能进步。

6、对未来充满信心，不要因为未来难以预料而心神不宁，应充满信心。生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。

7、做成熟主动的聆听者，“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念，用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏信息。

8、停止抱怨，抱怨并不能改变什么，如果想改变现状，就先不要抱怨，采取切实行动进行改变。

9、忍受混乱与迷惑，暂时牺牲安全感是成长的需要，要能忍受伴随改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。

10、严守道德标准，无论是在工作还是生活上，情商高的人都遵循道德标准和原则，用高标准来要求自己。