1、马桶内部存在裂痕，在这样的情况下，从表面上看马桶好像没有问题。但是实际上水流一直都在流动，所以才会有水箱存不住水的情况发生。可以自己检验一下，具体方法如下：先把进水阀关掉，然后把马桶水箱里的水全部放出去，然后用带有颜色的墨水倒入还有一点水的水箱里等待半个小时之后。看看有没有地方有颜色，如果有颜色的情况下就是马桶内部开裂的情况。这样的情况下只有更换马桶了。

2、马桶水箱内部零件损坏，马桶水箱要是存不住水，还有一个可能的原因，那就是马桶水箱内部的零件已经损坏了，在这种情况下我们只有将马桶水箱拆开，然后分别查看一下其中的零部件到底是什么情况。如果您不见，还可以更换那么最简单的办法就是进行更换。但是如果水箱内部的零件已经没有办法更换，那我们只有更换一个马桶水箱。总的来说，如果马桶水箱存不住水，要么是水箱发生了损坏，要不就是马桶内部有裂纹。