1、打印机出现不能打印的问题，首先考虑的是是否是电源断电了，检查打印机以及电脑是否断电是否不能开启开关。

2、检查打印机的数据驱动打印线路是否是已经连接，看看简单的复印或者扫描功能是否能正常进行，连接后是否有反应，如果没有反应是否应该及时更换数据打印驱动线路。

3、检查电脑的打印机驱动是否还在，是否是被人员误删或者被别人当做病毒误删了，查看以后要及时找回或者及时在重新下载安装，或者在官网上下载安装，注意安装驱动的时候一定要在官方正确的链接地址进行安装，一定要确保安全。

4、一定要做好自己整个打印机复印机的大体的整体的查看，检查，看看整个打印机是否有卡纸，是否有线路线头短路或者没有插接牢固的现象，查看是否有螺丝或者部件松动现象。

5、做好全方位的检查核实以后，是在没有发现问题，可以考虑找到自己的售后，进行咨询，可以先进行打电话咨询询问是否出现什么问题，可以进行电话网络的售后维修服务，实在不行可以申请售后人员现场维修或者携带到厂家维修店维修。