1、单个好友或群，没有消息提醒

打开该好友或群的聊天窗口，在聊天窗口右上方功能键->关闭“消息免打扰”可恢复正常提醒。

2、所有好友或群，没有消息提醒

点击设置以后进入到设置窗口，在设置窗口上面再点击上面的新消息提醒。

点击新消息提醒以后进入到新消息提醒窗口，在新消息提醒窗口上面打开接收新消息通知和通知显示消息详情后面的开关打开。

3、仅Wi-Fi环境手机锁屏，收不到消息提醒

打开手机“设置”=》=》点击Wi-Fi帐号名右侧的“i”符号，进入到IP地址相关信息选项=》将DNS信息修改为：8.8.8.8