史密斯热水器E1故障是温控探头短路。故障的解决方法是：

　　1、检查温度探头接线是否接触不良、松脱或断线。

　　2、检查温度探头是否故障，需更换探头。

　　3、检查控制基板是否故障，无法接收回馈信号，需更换基板。

　　史密斯热水器由A.O.史密斯生产制造，是一种新型的热水器，几多种功能一起促成多功能型烧水机器。A.O.史密斯1874年在美国成立，至今已145年。1998年在南京独资成立艾欧史密斯(中国)热水器有限公司，05年在中国设全球研发中心，产品含电热水器、燃气热水器、家用/商用净水、空气净化器、油烟机、空气能热水器、家用采暖、商用热水炉/锅炉等。1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，总投资额已达8010万美元。在中国加入WTO当日，A.O.史密斯公司宣布增加在华投资，成为2002年由国家外经贸部批准增资的第一家外商独资企业，新热水器生产基地落成后，将使得A.O.史密斯中国公司的生产规模再次翻番，进一步巩固其在热水器行业创新、节能、环保的领先地位。