1、看看是否有维护更新之类的公告，维护或者更新都可能导致连接服务器失败。

2、检查输入的密码是否正确，如果有错则重输，重输还错的，考虑忘记密码；无错的话看下一个步骤。

3、检查客户端是不是最新的，如果不是请更新。

4、网络可能延迟，这个情况稍等一会就可以了。

5、如果以上情况都不是，就考虑联系客服咨询处理了。