近期受疫情影响，长沙市大量居民被赋红码和黄码，给出行带来诸多不便。为确保居民的“健康码”问题得到及时回应和快速解决，对赋码有异议的居民可在“健康320公众号平台”申诉解码，也可联系当地街道办事处(乡镇府)进行人工申诉改码。咨询电话见《长沙市湘江新区疫情防控值班电话汇总表》。

　　人工申诉改码流程：

　　1.居民向当地社区(村)、街镇报告并申诉改码。

　　2.按照社区(村)、街镇要求落实防疫政策，提交相应申诉材料。

　　3.社区(村)初步审核资料，汇总后上交相应街道办事处(乡镇府)。

　　4.街道办事处(乡镇府)对符合解码条件的给予解码。

　　温馨提示：

　　1.被赋码人员需按照健康码页面的健康提醒，或短信提示落实相应的防控措施。

　　2.居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必须外出时做好个人防护，规范佩戴N95/KN95 颗粒物防护口罩，避免乘坐公共交通工具。

　　3.按要求完成核酸检测，如要求“3天2检”，则需要在健康码转为黄码后第1天、第3天进行核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上;如要求“7天3检”，则需要在健康码转为黄码后第1天、第3天和第7天(第1次与第2次应间隔24小时)进行检测。

　　长沙市湘江新区疫情防控值班电话汇总表：