尊敬的观众朋友：

　　山东省科技馆自试运行以来，我们通过各种媒体、渠道收到和看到各种反馈和意见，这些反馈和意见中，既有对我们工作的肯定，也有问题和不足。对您留下的宝贵意见我们表示诚挚的谢意!对存在的问题和不足给您带来的不便我们表示真诚的歉意!

　　大家反映比较突出的问题是票务预约系统。主要表现在预约时间太早、预约小程序卡顿等。上述问题我们发现后，已经着手改进，但受制于整个系统程序和逻辑调整，从根本上完善尚需时日。目前我们还在全力组织各方力量进行优化，争取以最短的时间完成整改，以方便公众。

　　面向广大公众进行公益科普宣传是我们的职责，更好更充分地让广大公众享受科普的快乐是我们的目标，由于我们的原因给您带来的不便之处，请您原谅!

　　我们郑重承诺：针对问题和不足，不回避、不逃避，以积极的态度，全力推进解决，以更高的标准、更好的服务迎接大家。

　　山东省科技馆

　　2023年1月29日