济宁市任城区市场监管局投诉举报受理范围及途径

　　为维护好健康稳定的市场秩序，保护消费者和经营者合法权益、更好地服务于经济发展，现将市场监管投诉举报受理范围和途径等公告如下：

　　一、投诉举报应当提供的材料：

　　（1）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址（可匿名举报）；

　　（2）被投诉人的名称（姓名）、地址；

　　（3）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

　　二、投诉举报受理范围：

　　（1）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；

　　（2）对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；

　　（3）涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的

　　违法违规行为的投诉举报。

　　三、投诉举报途径

　　（1）电话投诉。拨打12315热线。拨打各监管所及相关科室电话。

　　（2）来人来信。

　　（3）网上投诉。大家可从互联网，手机App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。

　　附件：各监管所及相关科室电话