洛阳热力有限公司

　　查询方式：手机搜索并下载安装“洛热供暖管家”App，登录账号、密码，输入用户编码等信息后，可进行热量和费用自助查询。

　　退费办理时间：4月10日起，按照不同情况分批陆续办理。

　　退费携带资料：缴费凭证、业主身份证及复印件等相关材料，到洛阳热力有限公司服务大厅办理。

　　服务热线：63005678。

　　上一个采暖季费用并未结余，反而用超了怎么办?

　　采暖季费用一般采取多退少补的形式。对于账户上有结余的用户，可选择办理退费，或者余额自动存至您的热账户中。对于有欠费的情况，一般在下一个采暖季预交采暖费用时，会直接包含在内。