【提问】

　　武昌热电公司缴费成功后如何开通供暖？

　　【回答】

　　1、面积用户：

　　在供热开始前缴费的，将在供暖开始前完成开通；在供热开始后缴费的用户，安排2日内上门开通;

　　2、老面积用户：

　　户外阀门处于保压状态的用户，一般采取盲开模式开通。

　　新面积用户或户外阀门处于黄牌、红牌状态，需要武昌热电公司工作人员携带《开通单》上门开通，打开户外阀门后，需入户查看热力设施是否正常、是否有漏水现象，开通正常后需按要求在《开通单》记录开通情况说明，并需用户在《开通单》上签字确认。

　　3、热量用户：

　　缴费后，用户需提前5日与武昌热电公司客服联系预约上门开通时间。根据用户预约的时间，用户开通需在《开通单》上签字确认热量表号及起始码后再进行开通。

　　注：若出现武昌热电公司工作人员上门用户家中无人的情况，会在门口贴条告知用户，再次联系客服重新预约上门门时间。

　　武昌热电公司客服电话：027-86880066