事项名称：内地居民往来港澳通行证换发

　　实施主体：怀宁县公安局

　　受理条件：往来港澳通行证损毁、遗失或者被盗抢的

　　申请材料：中华人民共和国居民身份证、往来港澳通行证

　　办理流程：

　　1、受理：申请人通过安徽政务服务网、线下综合窗口提交材料申请，申请材料不齐全或不符合法定形式，应当一次性告知需要补正的内容及标准。

　　2、审查：窗口工作人员核查材料符合要求，组织人员对申请人服务事项进行审查，作出具体审查意见，其中不包含延长审批特殊程序50个工作日。

　　3、办结：对符合办理的及时办结办件，窗口通过邮寄方式将办理结果送达申请人，申请人也可自愿到窗口领取办理结果。

　　咨询电话：0556-4632708

　　监督电话：0556-5575007

　　办理时间：正常工作日 上午8:00-11:30 下午14:00-17:30,

　　办理地点：安徽省安庆市怀宁县永宁大道人民政府政务服务中心社会服务类综合窗口,

　　预约方式：预约电话(0556-4632708);预约地点(安徽省安庆市怀宁县永宁大道人民政府政务服务中心社会服务类综合窗口)

　　常见问题：

　　换发证件号码与原证件号码一样吗?

　　号码不一样。

　　内地居民往来港澳通行证到期了必须要回户口所在地申请吗?

　　不需要，可以全国通办。

　　内地居民往来港澳通行证有效期是多久?

　　16周岁以上的大陆居民签发的大陆居民往来台湾通行证是十年有效，16周岁以下的大陆居民签发的大陆居民往来台湾通行证是五年有效。