2023-2024湖南卫视跨年晚会票务须知

　　为促进演出市场健康有序的购票行为，本次演出实行实名购票和实名入场制度，门票不支持转赠与转售。观演人须携带本人身份证原件核验入场并配合现场工作人员进行身份证验证与人脸识别，如因身份信息不符合导致在身份验证中出现实名失败而无法入场观演的，需购票人自行承担责任，与主办方、票务方无关。本轮为预售票，本次活动现场舞美搭建区域尚未最终确定，可能存在多轮售票，最终艺人阵容以湖南卫视官方发布为准。根据实名制票务制度，特制定如下票务规则：

　　1、因大型营业性演出活动具有鲜明的时效性和特殊性，请观演者认真选择观演时间慎重购票，切勿实施盲目抢票转售、哄抬票价、恶意投诉等扰乱演出市场秩序行为。

　　二、针对在正规渠道购票后因某些因素导致无法到场观演的观众，主办方将开放退票通道，退票规则如下：

　　购票后 48 小时内，:并在购票平台客服人员的正常工作时间申请退票，收取票面价格10%为退票手续费；

　　购票后 48 小时后直到 2023 年 12 月 24 日 12:00 前申请退票，收取票面价格 50%为退票手续费；

　　2023 年 12 月 24 日 12:00 至 2023 年 12 月 28 日 12:00 申请退票，收取票面价格80%为退票手续费；

　　2023 年 12 月 28 日 12:00 起，将不接受任何理由退票申请。

　　三、所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退。

　　四、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户，在符合本须知第二条的条件下，仅享有一次退票权益，如产生一次退票后，该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益，我们不再接受任何理由的退票申请。

　　五、所退票务的处理安排，观众在不同阶段的退票，将在票务平台再次进行集中销售(具体日期以官方票务平台通知为准)。

　　六、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。