公交失物查询流程

　　1、拨打公交服务热线：0518-85502777;

　　2、找到失物，工作人员电话联系失主，告知其领取时间、地点;

　　3、未找到失物，乘客如要了解失物去向，建议报警处理，公交集团将积极配合。

　　备注：

　　目前，公交集团失物仅支持拨打服务热线电话查找。

　　由于驾驶员在运营过程中禁止接打电话，只能等驾驶员到达终点站或看到信息后回复，寻找失物需要时间。

　　公交车属于大运量公共交通工具，车上乘客流动性快，人员复杂，并非所有失物都能找到，乘客如有质疑建议报警处理。