绑定档案常见问题及解决办法

　　01

　　Q:绑定时界面输入姓名和出生日期后，提示未检索到人员信息，怎么办？

　　A:（1）确认既往在天津接种并已在天津市免疫规划信息系统中建档；

　　（2）如果填了“接种条码”，先清除“接种条码”后再重新绑定；

　　（3）清除接种条码仍无法绑定，直接联系接种单位，请接种医生核对系统中登记的儿童姓名、身份证号、预留手机号等相关信息，更正后重新绑定即可。

　　02

　　Q:绑定时界面输入姓名和出生日期后，未弹出手机号或号码有误/弃用，如何修改？

　　A:可联系原接种单位，修改天津市免疫规划信息系统中登记的手机号，再重新进行绑定即可。

　　03

　　Q:绑定时若提示“若手机号非本人，可能姓名重名”，怎么办？

　　A:可使用父母姓名或输入预防接种证（小红本）封面条形码再次尝试，若仍查询不到，联系原接种单位。

　　04

　　Q:外地来津儿童，如何进行绑定？

　　A:联系本市居住地所在街道的接种单位，先建档，建档后可正常在天津预防接种公众号上进行绑定。

　　05

　　Q:接种单位的联系电话和地址如何查询？

　　A:可在“天津疾控”公众号，选择“服务信息”—“在线服务”—“全市预防接种门诊”，选择所在辖区，可查看各门诊地址、开诊日、联系电话。