乾县热力2024—2025年度供热采暖线上缴费通知

　　供暖期即将到来，为了向热用户提供优质的供热服务，乾县城市热力有限公司提前行动，2024—2025年度供热采暖线上缴费已经开始，为了广大热用户更加便捷的缴费，特此提供2024—2025年缴费指南有关信息。

　　微信缴费操作流程

　　1、关注“西安瑞行集团”公众号，提供全面的个人业务功能，线上一键满足您的业务要求；

　　2、关注公众号后，点击“服务大厅”；

　　3、行政区选择“咸阳市”；

　　4、点击“房屋绑定”，填写“小区名称”；

　　5、输入“楼号”、“单元号”、“房号”；

　　6、确认房屋信息，点击“下一步”；

　　7、选择“确认添加”；

　　8、校验户主姓名，点击“立即验证”；

　　9、选择“热费缴纳”；

　　10、选择“立即支付”；

　　注意事项

　　1、线上办理停供业务用户，在第9步点击停供申请后缴纳30%基础热费；

　　2、停供用户务必在每年11月1日前办理线下停供业务，逾期视为正常取暖；

　　3、线上缴费只针对我公司直管到户小区，非直管到户小区缴费请联系所在小区物业缴纳；

　　4、热用户在供暖期间遇到供暖问题，可拨打客服电话：15591076276 ，进行投诉登记，用户管家统一上门处理。