一、办理指南

　　1、支付宝搜索【西安市民一码通】

　　2、进入后，点击亲属码

　　3、点击立即绑定或绑定亲属关系，即可

　　注意：西安仅为家中0-16岁未成年人及60岁以上老人申领亲属码。

　　二、办理注意事项

　　1、年龄限制：0-16岁儿童、60岁以上老年人

　　2、西安一码通亲属码支持离线下载，有效期为7天，市民申请后可下载亲属码用于核酸检测及查看核酸结果

　　3、绑定限制：

　　(1)一个一码通用户最多可为8位家人申领一码通

　　(2)不同的一码通用户可以为同一位家人申领绑定亲属码(最多3人)

　　4、根据疫情防控要求，“一场两站”来陕人员须填报个人基本信息、交通信息、健康信息以及来陕目的等，亲属码现阶段不适用于“一场两站”。

　　5、颜色问题：亲属码的红、黄、绿三色与一码通个人电子健康码赋码规则一致，都是经过综合分析评估后，测算出红色、黄色、绿色三种状态，旨在为居民自我预防和工作生活提供服务

　　三、认证失败怎么办

　　1、输入被绑定人的身份证号码错误，系统将显示：请输入正确的身份证，可再次输入正确信息，进行认证。

　　2、如果被绑定人的年龄在17—59岁之间，因为不符合申请亲属码绑定年龄限制，暂不支持绑定。

　　3、人脸验证失败，0-16岁儿童无需进行人脸认证，将跳转至亲属码信息认证承诺；60岁以上老年人需要进行人脸认证，如果初次认证失败，可能是因为人脸识别认证过程对环境光线等条件要求较高，系统会提示您进入重新认证。

　　四、西安亲属码长啥样子