绍兴普惠民生消费券领券疑问解答如下：

　　Q1、“普惠民生”消费券在哪些时间发放?

　　答：2023年绍兴市“普惠民生”消费券分三轮发放，发放时间分别为2022年12月30日(元旦假期前一天)、2023年1月13日(农历十二月廿二)和2023年1月27日(农历正月初六)上午10点。第一轮、第三轮各发放4500万元，第二轮发放6000万元，共计1.5亿元。

　　Q2、本次消费券在哪里领取?

　　答：打开“绍兴发改”微信公众号或“越牛新闻”APP，点击2023年绍兴市“普惠民生”消费券活动框，跳转至支付宝平台抢券专区进行领取。

　　Q3、在绍外地人员可以领取使用吗?

　　答：本次“普惠民生”消费券投放范围为在绍兴市范围内人员(LBS定位在绍兴市)，在绍人员和外地在绍人员均可领取。

　　Q4、本次消费券的发放面额是多少?

　　答：本次消费券面额共有5种，分别是满40元减20元、满60元减30元，满100元减50元，满200元减100元，满400元减200元。每位消费者可在每轮活动专属页面参与抢券，每种面额限抢1次，抢完为止。

　　Q5、参加此次活动的商家包括哪些?

　　答：参加本次活动为在绍兴行政区划内经营的实体商家，包含购物中心、百货商场、大型商超、连锁便利、批发市场、生鲜超市、餐饮美食、酒店宾馆、美容美发、足浴洗浴、旅游景区、体育健身、文化娱乐等行业领域(允许外卖使用)。

　　Q6、商家参加消费券活动有什么要求?

　　答：本次活动商家无需报名，由支付宝根据系统后台商家上传的营业执照进行自动圈选。参与商家均须经营手续齐全，无不良信用、风险交易等负面记录。如商家有疑问可致电95188咨询。

　　Q7、老年群体参与活动时遇到操作问题怎么办?

　　答：目前，我市很多老年人已经开始使用智能手机，并学会了在手机上下单支付。如果部分老年人想参与消费券活动但遇到操作方面问题，可请子女、亲人或信得过的朋友代劳操作，但务必要避免个人信息泄露以造成经济损失。同时，欢迎关注参与后续其他类型的消费券活动。

　　Q8、消费者成功领到券后，如何使用?

　　答：每张消费券的使用期限为14天。消费者在使用支付宝付款时，满足条件消费券自动生效，抵扣相应金额。如限期内未使用，支付宝会在过期前进行提醒，过期未用的资金将退回。每笔订单仅限使用1张消费券。

　　Q9、消费券为何不采取全民平均形式发放?

　　答：平均发放可能会出现有限资源无法得到最佳配置的问题，容易造成一些不必要的闲置和浪费。目前的发放模式客观上有助于精准识别消费需求，发挥消费券的最大效用。同时，今年我们对消费券种类和发放群体进行了优化提升，除了“普惠民生”消费券以外，还有“新绍兴人”“汽车家电畅购”“文旅一体共享”“绍兴有爱”“留才引才”等多种消费券，参与方式有报名、领券、抢券等多种形式，消费券覆盖面得到有效提升。

　　Q10、消费券使用需要注意哪些规则?

　　答：参与活动的商家和消费者需严格遵守各项法律法规及活动规则，如存在违法违规行为将取消参与活动资格，情节严重的由执法机关立案查处;本次消费券禁止直接兑换为现金，核销时不找零或替代现金找零，禁止倒买倒卖，构成违法犯罪的，由公安机关依法依规查处。