1、分户控制系统的用户办理停、用热手续的，

　　需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理。

　　2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的，

　　需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理，由公司人员负责施工；用户也可办理自拆、自挂业务，其中自拆业务需经公司现场验收合格后方可办理完成相关手续。

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　　24小时热线服务电话：

　　客户服务中心上夼营业厅：6096011

　　客户服务中心幸福营业厅：3390909