关于重新受理新办业务及退还地铁卡、学生卡工本费的公告

　　尊敬的各位乘客：

　　为全面落实上级相关要求，我公司已完成系统升级。自即日起，可正常受理新办业务，同时开展已办地铁卡、学生卡乘客所缴纳工本费的退费工作。乘客可凭相关证件至车站客服中心办理相关业务，具体如下:

　　1.乘客可凭有效证件至车站客服中心办理地铁卡、学生卡等储值卡业务。

　　2.持地铁卡、学生卡的乘客，请携带地铁卡、学生卡和身份证(或户口本)原件至车站客服中心办理激活并确认账户余额。

　　3.已挂失及退卡且未退工本费的乘客，请携带身份证（或户口本）原件至车站客服中心登记退费信息，15个工作日后乘客至登记信息点办理退费。

　　给您带来不便，敬请谅解！

　　太原中铁轨道交通建设运营有限公司

　　2021年9月28日