工伤保险业务

　　如何办理网上办事大厅已实现功能的业务？

　　答:用人单位可按照各项功能提示进行操作（网址http://gs.sbzx.shenyang.gov.cn），优先选用网上办。

　　如何办理网上办事大厅未能完全实现功能的业务？

　　答:用人单位应以电话形式先进行沟通预约，经经办人员同意后，通过网上办事大厅工伤业务审批中“其他”项进行要件申报和办理结果反馈。

　　如何办理协议机构工伤保险月结算业务？

　　答:各协议机构可通过电子邮件的方式报送工伤保险月结算表的电子版，社保中心按电子版对账、结算。待居家办公结束后再补报相关纸质材料（邮箱：sygsbb@163.com）。

　　如何办理协议机构各种审批（含辅助器具）业务？

　　答:联网结算的协议机构通过工伤保险业务系统上传审批信息；无法网络上传的，可通过微信办理。

　　如何办理对单位报销业务？

　　答:工伤职工发生的医疗费用报销无截止期限，现金垫付医疗费用的参保单位，可在居家办公结束后携带报销材料到参保地社保分中心办理报销业务。

　　如何办理工伤职工门诊就医业务？

　　答:各协议医疗机构要根据疫情防治情况和患者用药需求，在保障医疗安全和基金安全的前提下，可为患者临时开具最长1个月处方，以减少赴医就诊次数，待疫情结束后恢复正常。

　　如何办理工伤职工社会保障卡补换业务？

　　答:对于社会保障卡丢失或故障的工伤职工，就医时协议机构可先按手工结算记账并在月结算时手工报账，待居家办公结束后再补、换卡。

　　如何办理特殊业务？

　　答:工伤职工因伤情变化需履行特殊审批业务的（如：转非协议医疗机构就医、转外地就医等），由各参保单位在社保中心网站（http://sbzx.shenyang.gov.cn/）下载业务审批表，通过微信进行审批。

　　如何办理医护及相关工作人员工伤保障业务？

　　答:疫情防控期间，开辟绿色通道，对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办的原则优先处理，及时提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。