长春银河左岸音乐节票务须知及退票规则

　　根据大型演出实名制票务的相关管理规定，本场演出具体购票、入场规则如下:

　　购买前一定要仔细阅读，谨慎购买:

　　音乐节门票仅限一次性使用， 出场后失效，无法再次入场。

　　本场演出支持有条件退款，门票不可转赠及转售。如需退票，请联系原购票平台申请，申请方式、退款到账时间具体以各平台规则为准。

　　同一个预订人手机号每场演出最多可购买6张门票，每个身份证件仅可绑定一张门票;(实名制一票一证大小同价，无免票政策，请准确填写)。

　　请勿使用同一实名制身份证信息在不同平台重复购买同一观演日期的演出票，若同一位观演人在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、退票产生的手续费、过期不可退票、无法入场观演等所有损失，由购票人、观演人自行承担。

　　为了方便您的观演，请准确填写真实的预订信息，避免错填、漏填;请确认好观演日期下单，避免预订错误无法处理，预订成功后请注意保管好预订信息，不要随意泄露(订单号、短信、手机号、身份证等)，因未成功绑定身份证信息、错填身份证信息、错点、误购等操作而导致购票失败、购票无效，请购票者自行承担相关责任，敬请谅解。

　　请在官方指定购票渠道购票，本场演出强实名，请勿购买黄牛票及非正规渠道票，由此造成的损失购票者自行承担;

　　儿童不建议购票。如监护人执意要求儿童入场，一人一票，儿童须在监护人陪同下持票入场，同时请监护人照看好自己的小孩，切勿走丢;谢绝婴幼儿入场(由于音乐节现场人员较密集，演出音量较大，避免给婴幼儿带来不良影响)。

　　观众入场前请携带好自己的有效证件检票后实名制入场，并持当日、当场有效的身份证电子票入场，所有门票仅限单次入场，不可重复进出，演出当天请提前安排好您的出行时间。

　　观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检，验票时将对入场观演人的人脸、证件及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　现场vip区分A、B区，请凭领取的相应区域手环进入，仅限进入领取手环制定区域，手环随机发放，A、B区域平行且不互通，观看体验、权益相同。

　　鉴于部分观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道：

　　9月15日场次退票规则

　　① 预售开售 24 小时内(2024年7月23日13:18-2024年7月24日13:18期间)，支持无条件退票

　　② 2024年7月24日13:18-2024年8月20日18:00期间，退票需按门票价格的 20%收取退票手续费办理退票:

　　③ 2024年8月20日18:00 至 2024年8月31日18:00期间，退票需按门票价格的 30%收取退票手续费办理退票

　　④ 2024 年8月 31 日 18:00 后，不再接受退票申请。

　　9月16日场次退票规则

　　① 预售开售 24 小时内(2024年8月12日12:18-2024年8月13日12:18期间)，支持无条件退票

　　② 2024年8月13日 12:18-2024年8月20日 18:00 期间，退票需按门票价格的 20%收取退票手续费办理退票;

　　③ 2024年8月20日18:00 至 2024年8月31日18:00 期间，退票需按门票价格的 30%收取退票手续费办理退票

　　④2024 年8月 31 日 18:00 后，不再接受退票申请;

　　除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，2024年8月31日18:00后，不再接受任何退票申请;

　　为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票无法单张退，仅支持整单中所有门票全退);

　　退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

　　请自觉接受安全检查。

　　购票成功入场者，即视为同意被主办方现场拍摄，录音和作为影像资料使用。

　　入场时间具体以现场为准。

　　演出时间表请持续关注官方微博、公众号等平台，会第一时间公布。

　　购买前请您提前规划好行程，做好相应准备，以免影响您的正常观演，感谢您的理解和配合。

　　若演出受不可抗力影响延期或取消，将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理，其他因观演发生的费用需由您自行承担。

　　*任何购买、持有或使用门票的人均被视作已经阅读、理解并接受上述条款。