西安停止用热的用户，应当向供热企业交纳基本热费。

　　西安停供取暖缴费：30%的基本热费

　　居民用户如整个供暖期都不用热，应在采暖期开始前，由用热人提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。

　　对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，根据《城市建设统计指标体系及制度方法》规定，在计算标准采暖面积时要增加折标系数。具体计算公式为：

　　实际热费＝供热价格×建筑面积×（实际层高÷3）。

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