12340是国家统计局特别申请的全国统一的、官方社情民意调查专线，而028-12340则是四川省社情民意调查专线号码。不是诈骗电话，请放心接听。

　　什么是社情民意调查?

　　社情民意调查是国家统计调查的重要组成部分，是了解广大人民群众所需、所想、所盼的专项调查，调查范围包括广大群众对部门相关政策的意见、对部门相关工作的评价以及对社会热点问题的看法等方面内容。

　　为什么会接到电话?

　　据了解，该电话采取系统随机的方式抽取访问对象，受访对象只需要根据自己所见所闻、真实感受回答问题。此外，除12340电话访问外，还可以通过手机短信平台发送调查链接的方式开展调查，访问对象可以通过点击链接进行调查问卷填答。访问对象所提供的所有信息，受《中华人民共和国统计法》保护，依法调查、严格保密。

　　备注：12340仅用于外呼，不受理接访。