电子标签使用问答

1、安徽交通卡(徽通卡)配合电子标签如何通过高速公路收费站?

答：(1)入口与出口均为不停车收费车道，车辆无需停车，系统会自动完成入口写卡与出口扣费;

(2)入口为不停车收费车道，出口为人工收费车道，车辆从入口无需停车，出口只需将卡片从电子标签中取出交给收费员刷卡即可;

(3)入口为人工收费车道，出口为不停车收费车道，用户在入口将卡片交给收费员刷卡，出口无需停车;

(4)入口为人工收费车道，出口为人工车道，用户只需在入口和出口将卡片交予收费员操作即可。

2、安徽交通卡(徽通卡)配合电子标签如何通过ETC专用车道?

答：用户在进入收费站前将安徽交通卡(徽通卡)插入电子标签中，驾驶车辆选择ETC专用车道进、出高速公路，车速须低于20Km/h，并与前车保持20米以上的车距，防止发生干扰。

3、ETC车道的交易区域多大?

答：ETC交易区域是进入车道后离栏杆机14米左右的区域内，如果您的车进入交易区域就会完成自动收费。

4、什么情况下交易成功?

答：自动收费成功后，费额显示屏会显示您当前的车牌信息及收费金额和余额，当您看到费额显示屏上是您的车牌信息且栏杆抬起，表示可以通过，否则请等待系统处理。费额显示屏只有在前车完全驶出后，才会转换到下一辆车的收费信息，所以请您在使用过程中避免跟车距离太近，防止意外发生。

5、ETC交易不成功怎么办?

答：如因卡片没有插好等物理原因造成交易不成功，请重新将卡片插好，等待1至3秒钟，系统在交易区域内自动重试;如仍不能通过，请将卡片拔出，转至人工车道刷卡通行。

6、换卡能消费吗?

答：一张卡片和一个电子标签成唯一对应关系，换卡不能进行自动收费。

7、电子标签可以自行拆卸吗?

答：不能，电子标签一经安装，不可自行拆卸，否则电子标签将失效，无法使用，需要到安徽交通卡(徽通卡)ETC客服网点重新解锁后才能使用。

8、为什么电子标签必须贴在车辆指定的固定位置?

答：经多次测试该位置是ETC专用车道设备读取电子标签信息的最佳位置，能最大限度的保障电子标签交易的可靠性。

9、通讯微波对人体有危害吗?

答：在ETC系统中用于通讯的微波危害远远小于手机等设备通讯时产生的微波，经国家相关检测部门进行检测、验证，对人体并无危害。