济宁暖气不热退费流程

　　根据《济宁市居民住宅集中供热室温检查及退费规定》，温度低于18℃的用户可通过室温检测申请、测温人员检测等程序向供热企业申请退费。

　　①提出测温申请

　　按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《山东省供热条例》第二十二条之规定的（不低于18度），应首先向供热单位提出室温检测申请，供热单位应当及时提供免费检测服务。

　　②测量室温

　　供热单位受理用户测温申请后，应在2小时内与用户联系，并约定测温时间。每日测温时间为8时起至21时止（节假日不休息）。进行室温检测，出具检测报告，由双方签字确认。

　　③测温热企出具室温报告

　　提出测温申请的用户，无正当理由不配合测温或拒绝在测温记录表上签字，视为室温合格。

　　④室温不合格办理退费

　　进行室温检测，出具检测报告，由双方签字确认后办理退费