烟台市民卡如何办理退卡？若押金单丢失怎么办？卡损坏了能否退？

　　答：市民卡自发放以来共有蓝色卡、绿色卡、红色卡。蓝色卡办理时收取了押金10元，退卡时如果卡片好用并且有押金单，可以退10元押金和卡内余额。若押金单丢失或市民卡损坏，市民卡押金无法退还，卡片如不能正常使用，卡内余额需在退卡业务完7个工作日后，请携带本人有效身份证件和退卡凭条到市民卡办理点领取卡内余额。如需代办，请同时携带代办人有效身份证件。绿色卡、红色敬老优惠卡和敬老免费卡，只退卡内余额。