成都坐高铁/火车忘带身份证了怎么办?

　　铁路12306App可快速办理“电子临时乘车身份证明”，操作非常方便：

　　①在App首页找到“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”;

　　②开启手机定位，填写姓名、身份证号等信息进行申请;

　　③进行“实人核验”，审核通过后即可凭相关票证进站。

　　注意：每位旅客在一个自然月内，最多可申请3次临时乘车身份证明。

　　注：相关制证业务也可在车站窗口办理。

　　看完操作步骤，您是不是还有些疑问?解答来了!

　　问题1：为什么我的城市定位功能无法正常使用?

　　答：可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息，同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306APP。

　　问题2：电子临时乘车身份证明有次数限制吗?

　　答：试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

　　问题3：电子临时乘车身份证明有有效期吗?

　　答：有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中，如果电子临时乘车身份证明失效，旅客可重新提交申请，或通过人工通道办理出站手续。

　　问题4：电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示，但为何无法通过闸机?

　　答：在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，可能因为网络原因，二维码未能及时更新，请点击二维码下方“刷新”按钮。

　　问题5：为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后，提示要重新进行本人认证?

　　答：为了避免他人冒用，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后，需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内，该操作不占用申请次数。

　　问题6：申请成功后，在什么情况下使用时还需要进行实人核验?

　　答：申请成功后，非注册用户关闭二维码使用页面后，重新查看时需再次进行实人核验;注册用户在退出登录、缓存清理后，重新查看时需再次进行实人核验。

　　问题7：购买了计次票或定期票但忘带身份证，是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车?

　　答：当然可以。

　　问题8：凭电子临时乘车身份证明可以办理哪些业务?

　　答：在实行电子客票的车站，可办理售退改、实名制核验、进出站检票以及车上验票等业务。

　　问题9：未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明?

　　答：已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

　　需要提醒的是，未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。