2022-2023年度采暖季报停业务开始办理

　　尊敬的热用户：

　　 2022-2023年度暖气报停办理工作已经开始。近年来因非采暖用户家中暖气漏水导致居民自家或邻居家中财产受损事件频发，为减少冬季用户因家中暖气漏水导致的财产损失，请今冬无用暖意向用户及时办理网上报停申请。

　　报停时间：2022年9月30日至11月10日

　　客服电话：0516-68932888

　　一、报停须知：

　　 1.网上报停需上传房主身份证原件及房产证原件(无房产证上传购房合同)。

　　2.供暖报停业务每个年度供暖期办理一次，不延续。

　　 3.凡房屋未装修、空置房、今冬无用暖意向，均需申请报停，并请今冬无用暖意向用户及时关闭家中进回水总阀门。

　　 4.报停期间，中间需要恢复供暖者，需至所属服务大厅办理恢复用热手续，热用户需补缴全额暖气费，方可供暖。

　　 5.未办理供暖卡用户不能进行报停，请未办理供暖卡用户尽快至所属客服大厅进行办理。

　　二、报停操作指引：

　　 1.进入徐州热力总公司微信公众号，点击业务办理，选择用户报停，点击需要报停的房间信息

　　2.上传身份证、房证，填写手机号码，点击提交后确定即可

　　业务办理地址：

　　徐州热力总公司客户服务大厅(徐州润源热力有限公司、徐州润新热力有限公司、徐州南区热电有限责任公司)：徐州市云龙区共建路16号(徐州市妇幼保健院南好来花园东门南50米)。

　　热力便民服务站(徐州华开热力有限公司)：徐州市庆丰路一号，庆丰路与郭庄路交叉口西北角(徐州宴饭店对面)。