2024-2025年度供暖季缴费公告（线上）

　　为更好地开展2024-2025年度供暖工作，给您提供优质供暖服务，我公司即将进行2024-2025年度供暖季热费收取工作。您可通过微信、支付宝、建行悦生活、冀时办等平台进行热费缴纳。通知如下：

　　一、缴费业务（线上）

　　1、缴费标准：根据保发改能价【2023】895号文件规定，居民20.00元/平方米，非居民31.30元/平方米，设置电梯和消防通道的高层建筑，按建筑面积扣减5%计费。(如遇价格变化，按市物价局文件规定执行)。

　　2、缴费时间：2024年8月26日至2024年10月31日。如逾期缴费，我公司将自您缴费之日起，十个工作日内进行开阀。

　　3、缴费方式

　　1）微信公众号缴费方式

　　①关注“深能保定热力有限公司”微信公众号

　　②依次操作“供暖缴费——热力卡管理——绑定热力卡——返回供暖缴费——用户缴费——核实住址信息及面积信息——进行缴费”（如已经绑定，无需进行绑卡操作）

　　2）支付宝生活号缴费方式

　　①打开支付宝首页搜索“生活缴费”

　　②依次操作“生活缴费——新增缴费户号——选定暖气费——选定缴费单位深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积信息——进行缴费”

　　3）建行“悦生活”缴费方式

　　①识别图中二维码，输入用户卡号进行缴费。

　　②下载“中国建设银行”手机app或在建行官网www.ccb.com登陆网上银行

　　选择“悦生活（生活频道）——热力（暖气）——深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积信息——进行缴费”

　　4）冀时办缴费方式

　　①下载“冀时办”app

　　②依次操作“热门服务——我要缴费——热力费——热力费——城市选择保定——选定缴费单位深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积金额信息——进行缴费”

　　注：1、请用户缴费前仔细核实房屋面积及住址是否准确，如与房本不符请及时办理变更手续。缴费完成即默认供热面积无误，后续因面积变更产生差额，不予受理。

　　2、用户缴纳全额热费后，不再办理报停业务。请用户在缴纳热费时，确认后再进行办理。

　　3、用户缴费即默认同意我公司《供热采暖协议》内容，具体详见微信公众号。

　　二、报停、恢复业务（线上）

　　1、申请时间：有报停或恢复需求的热用户，应于2024年8月26日至2024年10月31日期间提出并办理相关手续。

　　2、报停办理方式：热用户可在我公司微信公众号进行停供操作。如用户未在指定时间内申请空置房报停手续，我公司将视同用户在本采暖季用热并缴纳全额热费，同时若打压试水出现问题，责任由用户负责。上供暖季报停用户，如本供暖季继续不用热，无需再次办理报停手续。热用户正常申请停热，将不产生任何费用。

　　3、恢复办理操作与停供相同，恢复用热后请及时在缴费期限内缴纳热费。

　　①关注我公司微信公众号“深能保定热力有限公司”

　　②依次操作“供暖缴费——热力卡管理——绑定热力卡——返回供暖缴费——用户停复供——申请类型——选择停供（复供）——核实住址信息及面积信息——提交申请（如已经绑定，无需进行绑卡操作）

　　三、营业厅地址

　　1、市民服务中心一楼C1区

　　网点地址：乐凯北大街与北二环交口红星美凯龙南侧

　　营业时间：周一至周五上午8：30-12：00，下午1：30-5：00。

　　主营业务：供暖报停、恢复、信息变更、业务咨询等。

　　2、春台路营业厅

　　网点地址：西二环北延与春台路交叉口东行100米

　　营业时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：00-5：30。

　　主营业务：供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。

　　3、北三环营业厅（装修中，10月8日正式营业）

　　网点地址：朝阳北大街与瀚阳路交口西行200米朝阳首府彤园10-S1

　　营业时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：00-5：30。

　　主营业务：供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。

　　4、西二环营业厅（装修中，10月8日正式营业）

　　网点地址：西二环与七一西路交口万和奥城S6-10。

　　营业时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：00-5：30。

　　主营业务：供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。

　　四、服务热线

　　业务咨询热线电话：0312-3180000。