唐山热力公司2021-2022年度取暖费缴费指南：

　　为了您和大家的健康，便于疫情防控，唐山热力集团向广大热用户倡议——不扎堆、少聚集，取暖费网上交。具体交费指南您看这里，明明白白去交费。

　　一、用户编号查询

　　1、您可通过关注“唐山热力官方平台-暖心服务-户号查询”获取;

　　2、您可在上年度票据上查询;

　　3、您可在以往电子交费记录查询;

　　4、您也可拨打0315-2820446进行人工查询。

　　二、缴费方式

　　1、唐山热力微信公众号、支付宝、微信钱包缴纳热费。

　　唐山热力官微：点击进入

　　微信：

　　支付宝：

　　2、银行电子渠道交费，您可以选择以下银行进行网上或柜面交纳热费。

　　3、收费厅交费，您可到唐山热力集团任一收费厅交费。

　　唐山热力2021-2022年度收费厅(综合服务厅)地址电话

　　三、发票获取

　　您在缴费成功后，可凭交款凭证取得电子发票或纸质发票。

　　1、电子发票获取：您在选择线上缴费成功后，根据收到的短信提示，可自行获取打印电子发票，及时获得，永久保存，免丢后患;您也可以在交费第二日开始的30天内到附近任一服务厅打印电子发票。一旦电子发票开具后，不得重复获取纸质票据。

　　四、温馨提示

　　1、错峰交费得实惠，早交费，得惊喜。(详情见银行宣传海报)

　　2、各热力收费厅的服务时间：自9月1日起至12月15日止，服务时间为上午8:30-12:00，下午13:20-18:00。

　　3、网上交费适用对象：无陈欠热费的直管居民热用户，暂不支持公建单位、底商、代收代缴区域的居民用户。

　　4、公建单位和底商用户，请按我公司提供的《公建单位2021-2022年度热费收缴通知单》指引交费;代收代缴区域居民用户，需要到所在的物业公司交纳热费。

　　5、收费价格今冬不变，期间如遇市政府出台新的热费调价政策，执行新的热费收取标准。

　　6、本年度执行热费滞纳金政策：按照《唐山市供热管理办法》第四十条规定，“当年12月31日之前未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。“

　　7、2020-2021采暖季未用热的居民用户，本采暖季自动视为停供状态，如居民用户今冬不用热，无需办理报停手续;如居民用户今冬用热，需通过“唐山热力官方平台”办理恢复供热手续。

　　2、纸质发票获取：根据交款凭证，到附近收费厅开具票据。