普通护照（首次申领）服务指南

　　一、适用范围

　　涉及的内容：适用于中国公民申请普通护照

　　适用对象：个人

　　二、事项审查类型

　　前审后批

　　三、受理机构

　　县级以上公安机关出入境管理部门

　　四、决定机构

　　设区的市级以上公安机关出入境管理部门或者经国家移民管理局授权的县级公安机关出入境管理部门

　　五、数量限制

　　无数量限制

　　六、申请条件

　　（一）中国公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商业活动等非公务原因出国的可以申请办理普通护照；

　　（二）具有下列情形之一，可以申请换发普通护照：

　　1 、普通护照签证页即将使用完毕的；

　　2 、普通护照有效期不足六个月的，或者有效期在六个月以上但有材料证明该有效期不符合前往国要求的；

　　 3 、姓名、性别、身份证号码、出生地、出生日期发生变化或者面像发生较大变化的；

　　 4 、申请人手指伤病痊愈后可以采集指纹的；

　　 5 、 国家移民管理局 认可的其他情形；

　　（三）普通护照损毁、遗失、被盗的，可以申请补发普通护照。

　　七、禁止性要求

　　申请人有下列情形之一的，不予签发普通护照：

　　（一）不具有中华人民共和国国籍的；

　　（二）无法证明身份的；

　　（三）在申请过程中弄虚作假的；

　　（四）有法定不准出境情形的。

　　八、申请材料目录

　　九、申请接收

　　申请方式：网上申请,现场窗口申请

　　联系电话：0577-89980376、0577-89980375

　　办公地址: 温州市民中心（温州市鹿城区滨江街道会展路1288号）A座二楼65-74号窗口;

　　十、办理基本流程

　　十一、办结时限

　　法定时限：30工作日

　　承诺期限：7工作日

　　时限说明：省内居民申请普通护照，在7个工作日内签发；

　　省外居民申请普通护照，在20日内签发。

　　符合加急办理普通护照条件的，在5个工作日内签发。

　　十二、收费依据及标准

　　普通护照

　　国家发展和改革委员会、财政部发改价格【2019】914号：普通护照120元/证。

　　十三、审批结果

　　符合申请条件的，签发《中华人民共和国护照》；不符合申请条件的，送达《不予批准签发出入境证件决定书》

　　十四、结果送达

　　自作出决定之日起2个工作日内送达

　　送达方式：快递送达

　　十五、行政相对人权利和义务

　　依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护照法》和《中华人民共和国普通护照和出入境通行证签发管理办法》等法律法规，申请人依法享有以下权利：

　　1、符合法定条件、标准的，申请人有依法申请普通护照的权利；

　　2、申请人对公安机关出入境管理部门实施行政许可，享有陈述、申辩的权利；

　　3、申请人认为符合申请条件，公安机关出入境管理部门没有依法办理的，可以申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　依法履行以下义务：

　　1、申请人应当如实向公安机关出入境管理部门提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料内容的真实性负责；

　　2、申请人须在普通护照有效期内使用。

　　十六、咨询途径

　　电话咨询：0577-89980376、0577-89980375

　　十七、监督投诉

　　电话投诉：0577-89980358、0577-12345或12345投诉热线

　　网上投诉：http://zxts.zjzwfw.gov.cn

　　十八、办理进程和结果公开查询

　　电话查询：0577-89980376、0577-89980375

　　网上查询：bsjd.zjzwfw.gov.cn

　　十九、办事者到办事现场次数

　　1次

　　次数说明：内地居民申领普通护照，必须现场采集本人相片、个人签名，留存或者核验指纹等相关个人信息。

小编提醒

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