尊敬的用户：

　　2021年冬季供热工作即将开始，为做好供热前的各项准备工作，保证用户正常采暖，现将相关收费事宜通知如下：

　　一、供热服务

　　（一）供热时间

　　本采暖季供热时间从2021年11月15日开始，到2022年3月15日结束。

　　根据气温情况我公司可适当提前或推迟供热时间和结束供热时间，采暖收费标准不作调整。

　　（二）供热条件

　　当供暖地点所在小区采暖收费率达不到90%（或楼栋收费率达不到80%）时，我公司方有权对该小区（或楼栋）停止供暖并核减相关费用，不承担其他违约责任。

　　（三）供热业务

　　空关房用户，需在供热开始前，提前10日至建盛公司客户服务部提交申请并办理相关手续。

　　（四）其他服务

　　上各采暖季未与建盛公司签订供热采暖合同的用户，请在现场缴费时签订合同。采用其它方式缴费时，视同确认合同。

　　依据供用暖合同，我公司有义务安排对用户的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检、测温等入户作业，用户应当予以配合。

　　（五）报修电话：83971086

　　二、收费服务

　　（一）收费价格

　　2021-2022年采暖季采暖收费标准为：

　　居民住宅用户为23元/平方米建筑面积；

　　非居民住宅用户为30元/平方米建筑面积。

　　（二）收费面积

　　以房产证核定的建筑面积或仪征市房管局测绘队出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准。

　　考虑生活区住宅的历史，1994年12月31日前交付使用的仪化生活区住宅，且未扩大采暖面积或增加散热设备的（原设计客厅、卫生间未安装暖气片），按本通知第二条第1项的收费标准的86%缴纳采暖费。

　　（三）收费方式

　　1、仪化生活区居民住宅用户

　　（1）从通知之日起至2021年12月31日为本采暖季收费时间。生活区居民可自行到建盛公司服务大厅缴费，也可采用现金或通过微信 “生活缴费”、支付宝、银行代扣等方式缴费。

　　（2）当年12月31日前缴纳本供暖季采暖费用的用户，按应缴金额的100%收费。逾期缴费，另按逾期金额加收每日3‰的违约金（最高不超过应缴采暖费的20%）。

　　（3）为进一步方便特殊群体居民缴费，我公司将根据实际情况临时在仪化生活区设置的网格化服务站提供集中收费服务,集中收费服务具体时间另行通知。

　　2、单位用户和外供住宅小区

　　医院、学校、幼儿园、商业体等用户及万博等外供住宅小区，应在2021年11月15日前向建盛公司缴纳全部采暖费用，公司收到采暖费用后开始供暖。

　　三、服务监督

　　1.供暖服务质量监督

　　2.用户违规行为监督：包括私自放水、扩大采暖面积、增加散热设备等违规用热行为的监督。

　　3.监督电话：96169-6

　　四、特别提醒

　　1.近期煤炭价格涨幅较大，热源及运营成本较高，敬请广大用暖用户在供暖期间做好户内保温措施，节约热能；

　　2.有极少数拖欠暖气费的用户，我公司正在走法律途径进行催缴，由此产生的后果由用户自行承担。

　　 扬州市建盛公用事业发展有限公司

　　 2021年10月19日