购票须知

　　1、定制客运业务，乘客购票后只能改签一次。发车前30分钟内，不允许乘客端改签。

　　2、9座以下定制客运业务不支持免票和儿童票，所有乘车人须购置全票。

　　3、乘客需要携带宠物时，请提前与线路客服联系。需要携带大件行李请购票时如实填写备注。

　　退票须知

　　1、平台提供线上退票服务，退票会退还已经使用的优惠券。更多问题请联系人工客服。

　　2、 因您个人原因产生的退票，会收取您部分退票手续费。按照国家有关规定，发车前两小时内退票，收取车票金额 20%手续费，发车前30分钟内和停票后不能退票。因雨、雪等恶劣天气造成不能发车的，退票不收取手续费。

　　3、退票后，退票票款将会在1-2个工作日内退回至您的原支付账户，请注意查收。