疫情期间，社会保险相关业务怎么办？

　　途径一：首选网上掌上“不见面”办理。疫情防控期间，为避免聚集性现场办理造成新型冠状病毒传染，建议参保单位和个人优先选择网上办理业务。

　　（1）单位业务。参保单位可使用CA证书通过网上申报平台办理单位社保补缴（近三个月）、人员增减员申报、社保缴费基数申报（上调）、相关社保信息查询（结算单、基数表等）等业务。

　　（2）个人业务

　　①社保信息查询。通过“电子社保卡”APP“人社查询”模块，可线上查询参保个人信息、养老保险缴费记录、养老保险账户信息以及医疗保险、生育保险和失业保险等相关信息。

　　②社保业务办理。通过“电子社保卡”APP“办事大厅”模块，可线上办理灵活就业参保、缴费、档次选择、中断，下载个人参保证明，办理社保关系转出等相关业务。

　　途径二：实行电话预约服务。疫情防控期间，社保经办业务实行电话预约服务。参保单位或个人如有社保业务问题，建议先进行电话咨询，如确需到现场办理，请提前拨打社保柜台预约服务电话，了解排队情况，合理安排出行计划，即办即走，尽量减少逗留时间。

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