一、挂失手续

　　办理挂失时须出示卡主身份证或户口本（若是代办，还须出示代办人身份证或户口本）。属于代办挂失手续的，代办人需同时携带本人和持卡人的身份证原件。

　　二、补办手续

　　因原卡丢失需要办理补卡手续的乘客，可在办理完挂失手续3天后，到广雅服务中心（）接待号窗办理补卡手续。

　　补卡需携带以下材料：

　　1、卡主身份证或户口本（若是代办，还须出示代办人身份证或户口本）；

　　2、本人免冠证件数码照光碟一份；

　　3、工本费15元；

　　4、挂失单。