一、医保电子凭证是什么?

　　医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

　　二、医保电子凭证有什么用?

　　医保电子凭证广泛应用于就医购药、医保查询、费用结算等医保业务场景，一张可以办理所有医保业务的凭证。

　　三、医保电子凭证全国通用吗?

　　医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。

　　四、医保电子凭证如何使用?

　　通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端、粤医保、粤省事及微信、支付宝、合作银行等经由国家医保局授权认证的第三方渠道的手机客户端展示二维码，即可在定点医疗机构、定点药店等扫码使用。

　　五、如何查看支持医保电子凭证的定点医药机构?

　　参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询，也可以在粤医保微信小程序首页点击【定点医院】和【零售药店】进行查询。

　　六、在定点药店购药扫码支付失败怎么办?

　　首先确认参保地信息是否正确，医保电子凭证二维码界面所示参保城市是否为实际参保地。如不一致，点击修改参保地后重试。(注意：医保电子凭证只支持有医保个人帐户的职工医保在定点药店购药)

　　七、医保电子凭证可以直接在其他省市扫码使用吗?

　　需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP或国家异地就医备案微信小程序、粤医保异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。

　　八、怎样开通医保电子凭证?

　　医保电子凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP、粤医保微信小程序或官方授权渠道，在线上自助进行人脸识别认证并激活开通。