2022-2023采暖季停暖业务办理通知

　　尊敬的热用户：

　　2022-2023采暖季供热即将开始，根据《银川市城市供热条例》有关规定，温馨提示有停暖需求的热用户自今日起即可前往国能供热服务大厅或关注“国能宁夏供热”微信公众号点击“零跑腿”线上申请办理。为避免高峰期排队给您带来不便，建议您尽快办理。

　　一、停暖办理时间

　　1、申请办理时间为8月1日—9月30日，逾期不予办理；

　　2、停暖时效：2022年11月1日-2023年3月31日整个采暖季。

　　二、办理停暖需提供的资料

　　1、房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）；

　　2、本人有效身份证件；

　　3、委托他人办理，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件。

　　三、办理停暖条件

　　用户必须均满足以下五种情形，才可办理停暖业务

　　1、供热设施不在供热保修期内；

　　2、供热系统具备分户控制条件；

　　3、不影响相邻热用户正常用热；

　　4、不危害共用供热设施安全运行；

　　5、无历年欠费或已缴清相关欠费。

　　四、线下各服务大厅地址

　　1、修业厅：修业路227号（新一中东北侧长信春天小区北侧）

　　2、丽景厅：丽景南街60号（月星家居西门对面）

　　3、上海厅：上海东路建设大厦向东100米

　　4、北安厅：北安巷122号（游乐小区西门对面）

　　5、金凤厅：长城中路390号（丽园南区三期，向东30米）

　　6、永宁厅：永宁胜利街住建局向东100米（原中国邮政储蓄）

　　7、望远厅：望远大道宁夏鑫裕聚按贸易公司旁边（庆丰商业街与望远大道交叉口西南150米）

　　五、线上业务办理步骤

　　根据疫情防控需要，为减少人员聚集，避免交叉感染，国能宁夏供热有限公司积极发挥互联网各渠道平台作用，为热用户提供全方位无接触式“零跑腿服务”，建议广大热用户在网上办理业务。

　　用户可通过关注“国能宁夏供热”微信公众号，“用户中心”→“零跑腿”业务→“停暖申请”功能，根据提示进行操作，即可完成办理。

　　六、温馨提示

　　1、办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。

　　2、经现场核实管网不具备停暖条件的按正常用热计费。