长春市鹏程供热联系方式：

　　北部：180-4302-4077

　　南湖：0431-8553-0347

　　长春市鹏程供热缴费地点：

　　北部：恒大江湾4栋102室鹏程供热办公室

　　南湖：桦甸街胡同17号东田小区院内二楼办公室

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　　根据《吉林省城市供热条例》当中的第十五条规定，在供热期内，居民用户的室内温度昼夜不得低于摄氏18度，低于摄氏18度的，热经营企业应当退还相应热费。

　　退费具体办法由市、州人民政府制定。热经营企业应当按照国家有关规定，设定居民用户室内温度检测点，定期测查室内温度。

　　居民用户当月内三次所测结果平均值低于18℃的，视为当月温度不达标。供热经营企业应当根据居民用户要求进行测温，三次测温的平均值作为退费标准和依据。