申报停暖时限及费用交纳

　　（一）申报时限：截至2022年9月30日18:00前，逾期不再受理，本供热期将按正常用热对待。

　　（二）费用交纳

　　1、报停用户按规定缴纳30%基本热费；

　　2、整栋建筑报停不收费。

　　（三）报停生效需按步骤完成下列事项

　　第一步：在报停时限内办理手续并申报成功；

　　第二步：在报停时限内完成30%基本热费缴纳；

　　第三步：后续经双方现场核定并签字确认符合停暖条件。

　　报停生效需同时满足以上三个条件。

　　报停相关事宜

　　（一）申报停暖根据采暖季时限，实行“一年一申报一审核”，往年采暖季办理的报停暖手续在本采暖期不发生报停效力，需要报停的必须在当年采暖期重新申报；

　　（二）已办理报停手续，但在供热期间需恢复用热的，需重新进行手续变更，按正常采暖用户对待，补缴70%采暖费；

　　（三）办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施，并自行关闭具备管控功能的分户阀门，保证管道无存水。

　　报停暖具体事项咨询服务

　　为了有效应对常态化疫情防控，充分发挥简单便捷的网络化服务优势，停暖申报与受理及费用交纳等业务均可采用微信公众平台办理方式，敬请广大热用户周知。

　　微信公众平台：微信搜索“忻州市热力有限公司”公众号

　　供热服务大厅地址：慕山路北里小区大门北侧忻州市供热服务大厅（体育公园对面）

　　客户服务热线：0350—3875275