当您在Windows xp/2000系统下进行与证书相关的操作时，为了确保您能够顺畅的使用证书，请按以下方法检查和设置您的电脑。

首先请确认您是以管理员身份（Administrator）登录的电脑。数字证书及控件暂不支持非系统管理员用户使用（如Guest用户）。如果您是非管理员用户，请以管理员用户登录后进行操作。

确认方法：进入“控制面板 用户账户”就可以查看到您当前的用户权限。“Administrator”表示管理员账户，“Guest”表示来宾账户（非管理员账户）。

注：

1、家用电脑一般默认都是管理员用户；
2、大多数网吧的电脑登录时一般都是非管理员用户，可能使用证书会有障碍，财付通也建议您尽量避免在网吧使用数字证书；
3、对用户权限有严格限制的电脑（如单位的某些存放重要资料的电脑或服务器）可能给您的登录账号也是非管理员用户。

确认是管理员用户后，打开IE浏览器（以IE6.0为例），为了让控件正常运行，请按如下步骤进行设置。

注：只支持IE内核的浏览器，如：IE，TT，傲游maxthon等；暂不支持非IE内核的浏览器，如火狐firefox等。

第一步：点击浏览器上方的“工具Internet选项”；

第二步：打开“internet选项”后，进入“安全”页面，点击“默认级别”；

第三步：同理，依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项，做如上操作；

第四步：点击“高级”标签，点击“还原默认设置”；

第五步：确定后，重启电脑，重新打开财付通网站安装证书控件。

如果您使用的是IE8浏览器：
第一步：请右键点击“我的电脑属性 常规”， 查看操作系统是不是windows xp3，如果是，请更换其他浏览器；

第二步：点击浏览器菜单栏上的“工具 internet选项 高级”，查看“启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中，如果是，请取消选中状态。

如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问财付通。

温馨提示：若您按照以上操作还是无法成功安装数字证书，请您下载腾讯TT浏览器进行尝试。