1、想要找回ID账号或者是密码，可以到官方网站上面去找回，打开苹果的官方网址，在主页中找到“技术支持”，然后再技术支持页面中点击“AppleID”。

2、在“AppleID”支持页面中，再点击左侧：登陆“我的AppleID”。

3、然后就会进入“我的AppleID”,在这个界面右侧，你可以看到有管理您的AppleID，下面可以重置密码；还有下面的创建AppleID，下面可以找回您的AppleID；看你侧重那方面；是想找回密码还是找回ID账号，然后点击进入。

4、如果是想找回ID密码，那么就点击第一个下面的重置密码进入，在重置密码页面需要输入你的ID账号，点击下一步。

5、找回密码就需要有验证的过程，在该页面中就是验证方式的选择，一个是电子邮箱验证；一个是回答安全提示问题；电子邮箱就是你注册时预留的电子邮箱；安全问题，如果想不起来就别用啦；在这里选择电子邮箱验证。

6、点击下一步，就会自动想你的预留邮箱发送验证的邮件，然后进入邮箱找到验证的邮件，点击重置进入重置密码的网站页面；在重置密码页面，直接输入新的密码就重置修改成功；以后就用新修改的密码登陆就可以。

7、如果是想找回ID账号，因为长久不登陆账号，实在是想不起来；那么就在选在的时候选择下面的找回AppleID账号的选项。

8、进入下一步的时候，有个信息的填写界面，信息填写的越详细，帮助找回的可能性越大，但是主要的信息不能填错（姓名、邮箱），否则就难以找回你的账号，必须全部都填写。

9、填写完毕之后，就可以进入验证页面，验证过程同上；只要按照过程流程走，且你预留的信息没有错误，那么就可以找回你的账号。