1、安装版本和手机不兼容，这里就需要及时更新新版的软件，特别是安卓的手机，各种分辨率都有，新版的app兼容才好。

2、手机内存不足，手机内存不足的原因是因为手机里面垃圾文件太多，可将不常用的文件给卸载掉。

3、版本过低，原因可能是手机版本过低，如果手机版本很低的话，没有达到app版本的低要求的话，就无法正常打开了，用户可以对手机版本进行升级后，再开始打开APP。

4、手机分辨率，如果手机分辨率过低，没有达到这款软件的低要求的话，也是会出现闪退现象的。

5、正在运行的软件或后台软件冲突，造成黑屏，观看抖音的时候，打开了其他的软件，这些软件占用了这款软件的进程，导致直接黑屏了。

6、网络不稳定，原因可能是网络环境不够稳定出现短线，这时候建议你把自己的wif或者自己的移动网络关闭掉，然后再重新打开试试。