彩铃是“个性化多彩回铃音业务”的简称，是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音的业务。被叫客户开通彩铃业务后，主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候，听到的是为主叫客户提供一段音乐或一句问候语来替代普通回铃音。

彩铃的特点：

1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音；

2、可以为不同的主叫用户设置针对不同的时间段播放不同的回铃音；

3、回铃音内容存放在网络端的，对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群。