1、下载官方固件rom升级包，在电脑上进行解压，然后把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机存储卡的根目录下面。

2、手机关机（可以重装电池），同时按住手机的电源键和音量减键，一直按住，直到出现一个绿色机器人的界面--松开按键，即可进入recovery界面了。

3、按手机使用音量上下键进行选择，开机键进行确认，然后选择清除数据/恢复出厂设置，然后确认，选择是清除所有用户数据。

4、回到recovery主界面，然后按手机的效使用音量上下键然后选择清除缓存，然后确认，选择 是-清除所有缓存。

5、然后回到recovery主界面，使用音量上下键在选择 手动选择安装包，然后找到放到sd卡里的升级包选中按电源键确认开始升级。

6、成功后，选择立即重启系统就可以了。