1、首先，可以看看是不是将声音设置得比较小。检查手机喇叭口是不是被遮挡，最好把遮挡物移开。一般横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口或者用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住，都会出现手机外放无声的情况。

2、其次，确认是不是连接上了蓝牙设备，连接了，声音就会从蓝牙设备发出。最好关掉蓝牙再看看是不是正常，也可以更换下音源看看外放声音是否正常，着最好用系统铃声测试看看。

3、第三方应用会将音频系统设置为通话状态，如果没有恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。这种情况可以试试重启手机看能不能恢复正常。